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积金局不时提醒计划成员应积极管理自己的强积金，但不少打工仔也可能经历过整合强积金帐户、调配投资组合时所需的繁复行政程序，包括填写不同的表格，以及处理不同受托人寄来的文件等，这些未如理想的用户体验可能会影响成员管理强积金的动机。

强积金制度於2000年设立，当时由於需要在短时间内实行，让全港雇员和雇主参与，并透过市场力量，为所有计划成员提供可靠、准确及具效率的服务，因此各个受托人依赖各自提供的强积金计划行政平台运作。时至今日，强积金帐户已超过900万个，超过400万计划成员和约30万名雇主参与其中，继续以分散的运作模式、倚重人手处理及纸张交易的工序，实在难以取得规模效益。

为解决以上不便和提升营运效率，积金局受政府委托负责构建和营运「积金易」平台，目标把强积金计划的行政工作标准化、精简化和自动化，以提供一个一站式、以用家为本的公共电子平台，让计划成员、雇主、受托人以至服务供应商日後均可以在同一平台处理强积金事宜。

「积金易」平台是强积金制度迄今最大规模的改革，将重塑强积金的生态系统，除可减低行政成本，更大大节省打工仔处理强积金的时间。以「雇员自选安排」为例，现时转移强积金平均需时两至三星期，有了「积金易」平台後，有关安排将大幅缩减至两至三天。届时，打工仔只需利用一个强积金帐户编号，以及借助各种人工智能工具，弹指之间，即可登入平台，随时随地管理他们的强积金帐户。

早前，积金局便举办了名为「积金易平台︰强积金数码新时代」的研讨会，首次以科技为题与约300名业界人士聚焦探讨退休保障制度数码转型的路向和当前挑战，并阐述局方在筹建「积金易」平台的最新进展。

积金局未来将继续透过不同渠道了解各持份者的意见，期望建构一个平衡各方所需，并能与时俱进的电子平台，以达至更有效的行政工作管理。「积金易」平台已进入关键阶段，今年稍後将进行招标程序，目标於2022年起分阶段启动平台。