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積金局主席劉麥嘉軒今天（3月30日）發表網誌，表示關注俗稱cold call的來歷不明推銷電話泛濫，甚至有不法之徒冒充強積金中介人進行電話詐騙。積金局早前已就強積金中介人的cold call進一步制訂嚴格的規管要求，並加強中介人保障強積金計劃成員的意識。

因應積金局一系列措施，自去年起以cold call銷售強積金產品或服務的中介人比以往已大幅減少。他們亦響應積金局的呼籲，由今年2月起已經全部停止cold call，以防範不法之徒假冒中介人進行詐騙或其他不法活動。換句話說，中介人不會再以cold call銷售強積金。

劉麥嘉軒說：「如果大家日後收到來歷不明的cold call，聲稱是中介人並向你銷售強積金，為防受騙，我建議你立刻『cut線』。」

她解釋，中介人仍可致電與計劃成員跟進強積金的事宜，如提供協助開立帳戶、轉移計劃等服務。她建議大家，日後若收到自稱中介人的來電跟進強積金事宜時，應與相關的中介人公司核實來電者的身份，以保障自己。大家可於積金局網頁，查閱中介人公司的資料及聯絡方法。

她又指，積金局絕不容忍任何可能損害強積金制度的行為。為遏止騙徒假借強積金之名進行詐騙活動，積金局已經三管齊下，打擊有關騙案。

1. 業界監管

• 積金局一直提醒業界加強防範以強積金名義進行的詐騙活動，過去兩年向業界發出了6份通函，内容包括規管cold call、要求業界定期檢視及提升防範詐騙的措施等。
• 積金局會於3月31日發出通函，提醒中介人公司採取適當措施，防止中介人以cold call進行銷售。
• 積金局亦一直要求中介人公司嚴格監管旗下中介人的銷售行為，如有違規情況，積金局會對相關中介人採取紀律處分，最嚴重的情況會永久撤銷註冊資格。
  
  

2. 聯手合作

• 積金局繼續與警方反詐騙協調中心、其他金融監管機構及大型科技企業合作，加強打擊騙案、舉報社交媒體上的可疑貼文，並推動反詐騙教育。
• 所有強積金受託人和24間中介人公司已參與了由金管局推出的《保障消費者防詐騙約章2.0》，承諾不會透過即時電子訊息發送超連結向客戶索取個人資料。
• 另外，所有採用短訊方式與計劃成員溝通的強積金受託人和15間具規模的中介人公司亦參與了通訊辦的「短訊發送人登記制」，使用以「#」號開頭的名稱發送短訊，讓計劃成員能輕易識別發件人。

3. 公眾宣傳

• 積金局定期透過外展活動宣傳反詐騙訊息，並在社交平台、網頁、短片及媒體發放防騙資訊。
  
  

劉麥嘉軒提醒大家，積金局及積金易平台公司職員絕對不會聯絡個別計劃成員推介強積金產品或服務，更絕不會要求計劃成員透過電話或電郵中附上的超連結披露強積金帳戶或個人資料。大家可以參考積金局網站內「提防詐騙」專題網頁，瞭解更多防騙貼士。

如欲閱讀全文，請瀏覽「積金‧誌」。

－完－

2025年3月30日