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强制性公积金计划管理局（积金局）董事会今天开会，成员听取了强积金计划最近的实施情况与及有关受托人服务的报告。董事会知悉，有少数雇主在强积金实施初期遇上技术及行政问题，积金局与业界会协力将问题解决。

积金局主席李业广在会後指出，董事会理解强积金是全新的制度，涉及的人数众多，当中有技术及行政工作的环节，整个业界及社会大众都需要一段适应时间,但强调现情况不涉及结构性的问题。

自去年十二月一日强积金实施至二零零一年二月廿八日为止，积金局共接获一百六十五宗有关强积金计划管理的投诉。当中大部分是投诉未能打通受托人的查询热线、受托人未有提供有关参加强积金或供款的最新资料、未能提供供款指示、提供的支援不足、及不满中介人服务等。

李业广强调，与已参加计划的约二百万成员相比，投诉的比例不足一万份之一，在比例上及实质数字上都属非常低。虽然如此，积金局重视每一个投诉，在监管受托人服务及保障成员利益等方面的工作绝对不会松懈。局方亦已敦促受托人公司投放更多资源，进一步改善强积金的售後服务。

董事会成员听取了汇报，知悉受托人公司在二月十日首次供款限期前後处理了大量的供款，过程总体顺利。业界在行政工作及交收供款方面，基本上达到积金局要求的标准。

李业广表示：「现在刚开始供款，随着有雇员转职及计划成员转换基金，预计未来数月会继续有技术上问题，大家要有更好的准备，协助雇主和雇员解决问题。积金局及整个业界，事前投放了大量资源在准备工作上，取得了可喜成绩。现时的急务，是继续紧密联系，务求尽快解决这些初期出现的问题。」

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2001年3月1日