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积金局常常鼓励大家要多点主动关心和管理好自己的强积金，过程中一定需要参考不同的资料，或者会有不同的问题需要找答案，例如怎样开立可扣税自愿性供款(tax-deductible voluntary contributions (TVC)) 帐户，如何使用强积金基金平台，如何整合个人帐户，又或者想了解俗称「懒人基金」的预设投资策略的详情等。积金局近年引入人工智能科技(AI)去处理市民的查询。当市民登入积金局的网站，我们的AI聊天机械人「阿积」便会即时为大家服务！

(图一：积金大使「阿积」)

「阿积」是积金局官方网页、应用程式及个人帐户电子查询内的聊天机械人，能提供即时和24小时全天候网上公众查询支援服务，解答大家常见的强积金问题。用法十分简单，例如进入积金局网页後，大家只要点击「阿积」的图示（图一），并按所属类别的对话匣中拣选适合选项，便可以轻松查询有关强积金的实用资讯，例如参加强积金计划、供款、转移强积金、查询个人帐户资料、提取强积金、强积金投资、常用表格和受托人的联络资料等。

以查询TVC为例，用户在选择一般雇员身份後，再选择「有关供款」（图二）然後再根据适合选项点撃「可扣税自愿性供款（TVC）」（图三），就能够查阅有关TVC的资讯（图四），和按需要再拣选相应项目作进一步查询。

（图二: 选择「有关供款」）

（图三: 根据适合选项点撃「可扣税自愿性供款（TVC）」）

（图四：选择你所需的项目作进一步查询）

除了「阿积」外，积金局亦提供了一系列电子平台及实用工具，包括强积金基金平台、受托人服务比较平台、个人帐户电子查询平台等，协助计划成员简易方便地管理强积金及策划未来。尤其在疫情肆虐期间，大家要减少外出，透过数码方式处理强积金事宜，实在更为轻松自在！