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2023年9月
强积金推销电话的指引
「你好,我系你嘅强积金中介人,想向你推介我哋最新嘅产品…」相信不少人都收过类似电话,致电人的身份似是而非,动机不明,难免会令人怀疑这类来电是否涉及诈骗。
为进一步打击以推销强积金产品或服务为名的诈骗电话,积金局最近向强积金注册中介人发出《以自来推销电话进行销售的指引》(《指引》),订明透过自来推销电话进行销售(「电话推销」)的要求和适用措施,协助公众提高警惕,防范骗徒有机可乘。《指引》已於今年9月1日生效。
根据《指引》要求,强积金主事中介人(主事中介人是获积金局注册为可从事强积金销售及推销活动,以及提供受规管意见的商业机构)须提供一个指定电话号码,登载在他们的官方网站或社交媒体平台,方便公众随时查阅及核对来电号码及来电者身份。而主事中介人亦应向获授权进行「电话推销」的人士提供指定或认可的电话号码进行「电话推销」,而相关进行「电话推销」的人士不应该隐藏来电号码,以方便市民查核。
进行「电话推销」的人士亦须向致电对象提供他的全名、他的强积金注册编号(如适用)、公司名称、公司联络电话,以及来电目的。《指引》亦要求主事中介人提供划一的「电话推销」讲稿及内容。
另外大家亦要注意,《指引》要求,与强积金相关的推销电话只可在上午9时至晚上9时进行。市民接到这类来电时,可要求对方解释如何获得其联络资料,以及在主事中介人的致电名单上删除其联络资料。
主事中介人如收到任何有关「电话推销」的投诉时,都须按规定处理投诉。如他们怀疑有骗徒假冒其代表进行电话诈骗,亦应适当地广为散发有关信息,例如发出新闻稿、在网站及热线电话中加入提示讯息,以提醒市民。
计划成员要紧记,切勿向任何来历不明的第三者透露个人资料,如对中介人身分有任何怀疑,应查阅积金局的强积金中介人纪录册,以及联络相关主事中介人,以确认来电者的身分。此外,积金局亦提醒大家,切勿在空白或资料不全的表格上签署,并要索取及保留任何已签署文件的副本。如有任何怀疑欺诈活动,请向积金局或警方举报。