资讯中心

刊物 / 文章

2023年9月

强积金推销电话的指引

「你好,我系你嘅强积金中介人,想向你推介我哋最新嘅产品」相信不少人都收过类似电话,致电人的身份似是而非,动机不明会令人怀这类来电是否涉及诈

 

为进一步打以推销强积金产品或服务为名的诈骗电话积金局最近向强积金注册中介人发出《以自来推销电话进行销售的指引》(《指引》)订明透自来推销电话进行销售电话推销」的要求和适用措施,协公众提警惕,防范骗徒有机可乘。《指引》已於今年91日生效。

 

根据《指引》要求,强积金主事中介人主事中介人是获积金局注册为可从事强积金销售及推销活动,以及提供受规管意见的商业机构须提供一个指定电话号码,登载在他的官方网站或社交媒体平台,方便公众随时查阅及核对来电号及来电者身份。而主事中介人亦应向获授权进行电话推销的人士提供指定或认可的电话号码进行电话推销相关进行电话推销的人士不应来电号码,以方便市民查核。

 

进行「电话推销」的人士亦须向致电对提供他的全名、他的强积金注册编号(如适用)、公司名称、公司联络电话,以及来电目的。《指引》亦要求主事中介人提供划一的电话推销讲稿及内容

 

另外大家亦要注意,《指引》要求,与强积金相关的推销电话只可在上午9时至晚上9时进行。市接到这类来电时,可要求对方解释如何获得其联络资料,以及在主事中介人的致电名单上删除其联络资料。

 

主事中介人如收到任有关「电话推销」的投诉时都须按规定处理投诉。如他怀疑有骗徒假冒其代表进行电话诈骗,亦应适当地广为散发有关信息,例如发出新闻稿、在网站及热线电话中加入提示讯息,以提醒市民。

 

计划成员要紧记,切勿向任何来历不明的第三者透露个人资料,如对中介人身分有任何怀疑,应查阅积金局的强积金中介人纪录册,以及联络相关主事中介人,以确认来电者的身分。此外,积金局亦提醒大家切勿在空白或资料不全的表格上签署,并要索取及保留任何已签署文件的副本。如有任何怀疑欺诈活动,请向积金局或警方举报。